黄文进店长获奖

  黄文进店长从事零售行业的工作已达28年之久。自1994年加入永旺以来，黄文进先生从基层岗位做起，一步步走到店长的位置，期间积累了丰富的零售专业知识和先进高效的管理理念。店长的能力直接关系到整个企业的发展，是连锁企业最核心的人才资源。作为一线店长，他不仅要维护顾客关系、完成公司下达的制定销售目标、对货源进行全方位统筹，同时也要负担起财务、人事管理等诸多繁琐事务，工作十分辛苦。

黄文进店长在与大家分享管理经验中指出：“作为顾客的直接聆听者，我们需要细心去观察，想顾客所想，将服务意识贯彻到日常工作的每一个环节。”

同时，黄文进店长十分注重人才的培养和员工技能的自我增值。每季度，黄店长都会开设培训课堂，让员工互相分享自己的经验，开展讨论。构建起这样一个双向沟通的机制，不但使工作中的问题得到及时反馈和解决，也在一定程度上增强了员工情感和凝聚力。

 “作为地区一份子，还需要树立环保意识，带领店铺开展各类公益活动，努力为社会的可持续发展作出贡献。”他最后指出。

永旺华南商业有限公司永旺顺德店全景

作为世界知名的零售商，永旺一直秉承“以顾客为中心，追求和平、尊重人类、贡献社区” 的核心理念，用“心”为顾客服务，致力于向广大顾客提供“安全、安心、信赖”的购物环境、合理价格及全面优质的商品。而一线店长正是传播企业理念的一个窗口。只有优秀的店长，才能准确、真是地传达并履行企业对消费者的承诺，获得消费者的信任。     多年来，永旺华南商业有限公司在消费者心目中赢得了良好声誉，永旺的品牌影响力、美誉度都与店长的优秀工作密不可分。