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发布时间:2013-1-24 18:45:34 点击率:5347
 
   

   近日,由中国连锁经营协会评选的2012年度“CCFA金牌店长”活动落下帷幕。1012,获奖名单对外揭晓,我司永旺顺德店店长黄文进先生获得“CCFA金牌店长”殊荣。据了解,全国各地近百家店的连锁企业推选的门店店长参与了此次评选,黄文进店长过五关斩六将,最终脱颖而出。

  黄文进店长获奖

 

  黄文进店长从事零售行业的工作已达28年之久。自1994年加入永旺以来,黄文进先生从基层岗位做起,一步步走到店长的位置,期间积累了丰富的零售专业知识和先进高效的管理理念。店长的能力直接关系到整个企业的发展,是连锁企业最核心的人才资源。作为一线店长,他不仅要维护顾客关系、完成公司下达的制定销售目标、对货源进行全方位统筹,同时也要负担起财务、人事管理等诸多繁琐事务,工作十分辛苦。

 

黄文进店长在与大家分享管理经验中指出:“作为顾客的直接聆听者,我们需要细心去观察,想顾客所想,将服务意识贯彻到日常工作的每一个环节。”

 

同时,黄文进店长十分注重人才的培养和员工技能的自我增值。每季度,黄店长都会开设培训课堂,让员工互相分享自己的经验,开展讨论。构建起这样一个双向沟通的机制,不但使工作中的问题得到及时反馈和解决,也在一定程度上增强了员工情感和凝聚力。

 

 “作为地区一份子,还需要树立环保意识,带领店铺开展各类公益活动,努力为社会的可持续发展作出贡献。”他最后指出。

 

永旺华南商业有限公司永旺顺德店全景

 

  作为世界知名的零售商,永旺一直秉承“以顾客为中心,追求和平、尊重人类、贡献社区” 的核心理念,用“心”为顾客服务,致力于向广大顾客提供“安全、安心、信赖”的购物环境、合理价格及全面优质的商品。而一线店长正是传播企业理念的一个窗口。只有优秀的店长,才能准确、真是地传达并履行企业对消费者的承诺,获得消费者的信任。
 
  多年来,永旺华南商业有限公司在消费者心目中赢得了良好声誉,永旺的品牌影响力、美誉度都与店长的优秀工作密不可分。

 
 
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